Kepercayaan pelanggan adalah aset terbesar bagi Pesona Trans. Kami memahami bahwa saat Anda menyewa kendaraan, Anda sedang mempercayakan keselamatan diri, keluarga, atau staf perusahaan kepada kami. Itulah alasan mengapa kami tidak pernah berkompromi dalam hal perawatan armada.
Setiap unit kendaraan yang terdaftar di pesonatransport.com harus melewati rangkaian SOP yang ketat sebelum diizinkan keluar dari garasi:
Pengecekan Rutin 50 Titik (Pre-Trip Inspection) Setiap kali mobil kembali dari penyewa sebelumnya, tim mekanik internal kami melakukan pengecekan visual dan fungsional pada 50 titik kritikal. Ini meliputi sistem pengereman, fungsi lampu (sein, rem, lampu utama), level cairan (oli mesin, minyak rem, air radiator), hingga kondisi tekanan dan alur ban. Kami memastikan tidak ada baut yang longgar atau kabel yang terkelupas.
Sanitasi dan Sterilisasi Kabin Di era kesehatan yang semakin terjaga, standar kebersihan kami meliputi pembersihan interior secara mendalam. Kursi divakum, dasbor dibersihkan dengan cairan disinfektan yang aman bagi manusia, dan sistem sirkulasi udara (AC) diberikan pewangi terapi yang menyegarkan. Kami menjamin unit yang Anda terima dalam kondisi wangi, bebas sampah, dan higienis.
Peremajaan Armada Berkala Pesona Trans memiliki kebijakan peremajaan unit yang ketat. Mayoritas armada kami berusia di bawah 4 tahun. Dengan unit-unit terbaru (seperti Innova Zenix atau Avanza model terbaru), risiko kerusakan mesin sangat minim dan fitur keselamatan aktif (seperti ABS, Airbags, dan sensor parkir) berfungsi dengan optimal.
Dukungan Darurat 24 Jam Meski perawatan sudah maksimal, faktor eksternal di jalan tetap bisa terjadi. Oleh karena itu, kami menyiagakan tim Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siap membantu Anda 24 jam sehari jika terjadi kendala teknis seperti ban bocor atau masalah mesin di jalan raya. Keamanan Anda adalah komitmen kami sepanjang perjalanan.
